Müşteri Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu Kimdir?

Kişisel verilerinizin işlenmesinde Ze-Mir İnsaat Turizm Taşımacılık Ticaret Ltd. Şti. (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) veri sorumlusudur. Şirketin iletişim bilgileri aşağıda yer almaktadır:

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşleneceği

Şirketimiz, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemektedir:

• Hizmet Sağlama: Satın aldığınız ürün veya hizmetlerin sağlanması, müşteri destek hizmetlerinin verilmesi.
• Sözleşme İlişkileri: İlgili hizmet veya ürün için yapılan sözleşme ve anlaşmaların yerine getirilmesi.
• Pazarlama ve İletişim: Size özel kampanya ve indirimler hakkında bilgilendirme yapmak, pazarlama analizleri yapmak.
• Yasal Yükümlülükler: Vergi, ticaret, tüketici ve diğer yasal düzenlemelere uyum sağlamak.
• Müşteri Memnuniyeti ve İletişim: Müşteri geri bildirimleri toplamak ve hizmet kalitesini iyileştirmek amacıyla verilerinizi analiz etmek.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, Şirketimiz ile doğrudan kurduğunuz ilişkiler (web sitesi, telefon, e-posta vb.) üzerinden veya hizmetlerimizin sağlanması esnasında çeşitli yollarla toplanmaktadır. Bu veriler, elden, yazılı ya da dijital ortamda, çerezler aracılığıyla veya sizinle gerçekleştirdiğimiz diğer etkileşimler yoluyla toplanabilir.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda belirtilen kişilerle paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Şirketimizin operasyonel ihtiyaçlarını karşılamak üzere hizmet sağladığımız üçüncü taraflarla.
• Yasal Yükümlülükler: Kanuni bir yükümlülük nedeniyle devlet kurumları, düzenleyici otoritelerle.
• Grup Şirketleri: Şirketimizin bağlı şirketleri ile veri paylaşımı yapılabilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yalnızca belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Kanuni düzenlemelere uygun olarak, yasal saklama sürelerine uyulur. Saklama süresi dolduğunda verileriniz silinecek veya anonimleştirilecektir.

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenen kişisel verilerinizin eksik veya yanlış olduğunu düşünüyorsanız, düzeltilmesini talep etme.
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• Kişisel verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve işleme faaliyetlerinin kısıtlanmasını talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [Şirket Adı] ile iletişime geçebilirsiniz.

7. Çerez Politikası

Web sitemiz üzerinde kişisel verilerinizi toplamak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak ve çerez kullanımını yönetmek için web sitemizdeki Çerez Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

8. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir soru veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.